Christopher Lemm Bannister ist Geschäftsführer von customercentrix, einer Customer Experience Beratung mit Sitz in Hamburg.

Mit den beiden Einheiten Advisory und Operations begleitet customercentrix Unternehmen von der strategischen Beratung auf Management-Ebene bis zur operativen Umsetzung in CRM- und CDP-Systemen. Christopher berät dabei Kunden branchenübergreifend zu CRM, Kundenbindung und RevOps.

Vor der Gründung von customercentrix war Christopher unter anderem bei eBay und About You tätig – Stationen, aus denen ein tiefes Branchen- und Geschäftsmodell-Know-how im Handel resultiert, das heute in die Beratungsarbeit von customercentrix einfließt.

Als Veranstalter der FutureCRM baut er zudem eine B2B-Konferenz auf, die CRM- und Loyalty-Verantwortliche zusammenbringt, um aktuelle Entwicklungen im Bereich Kundenbeziehungsmanagement zu diskutieren.